Vattenmätare
Är du ansluten till kommunalt vatten och har ett abonnemang har du en vattenmätare installerad i, eller i anslutning till ditt hus. Vattenmätaren används för att mäta hur mycket kallvatten som förbrukas. De mekaniska mätarna byts efter hand ut till digitala mätare.
Vem ansvarar för vad?
- Tjörns kommun äger vattenmätaren och installerar den på din fastighet.
- Du som fastighetsägare ansvarar för att vattenmätaren inte skadas, utsätts för frost eller någon annan åverkan.
- VA-installationen där mätaren sitter är också ditt ansvar, liksom att platsen där mätaren sitter uppfyller de krav på säkerhet och tillgänglighet som finns.
Din nya digitala vattenmätare
Arbetet med att byta ut de analoga vattenmätarna mot digitala vattenmätare pågår löpande. När det är din tur får du brev med information om tid för bytet. Bytet till digitala mätare är en del i ett projekt som kommer ge stora effekter både för dig och Tjörns kommun. Det går ännu inte att använda alla funktioner i din nya vattenmätare. Det är ett arbete som pågår kontinuerligt och vi kommer att återkomma till dig efter hand som vi uppdaterar funktioner som du kan ha nytta av.
Varför byter vi vattenmätare?
De nya digitala vattenmätarna ger många fördelar. Att kunna samla in data kontinuerligt istället för en årsavläsning av vattenmätaren har många positiva effekter. Det är mer effektivt både för dig som fastighetsägaren och för Tjörns kommun att insamlingen sker per automatik. Du som fastighetsägare kan snabbare uppmärksamma läckor i din VA-installation vilket sparar både vatten och pengar. Du kommer alltså få bättre kontroll på din vattenförbrukning. Mätarna gör också att vi som kommun i ett tidigt skede kan upptäcka ochåtgärda läckage i distributionssystemet. Vi kommer också att kunna debitera baserat på faktisk förbrukning i stället för baserat på historisk förbrukning. Dricksvatten är ett värdefullt livsmedel och en ändlig resurs som vi ska vara sparsamma med.
Din nya faktura
Din faktura kan vara högre eller lägre än tidigare eftersom din tidigare fakturering baserades på en uppskattad årsförbrukning, medan den nya utgår från din faktiska användning. Om du till exempel använder mer vatten under sommaren kommer det därför att synas tydligare på din faktura. Du hittar mer information om den nya fakturan här
Har du frågor om din faktura är du välkommen att kontakta Kundcenter.
Om den digitala mätaren
Den nya vattenmätaren är digital och smart med hög noggrannhet. Mätaren är tillverkad av hård kompositplast och är godkänd för dricksvatten. Mätaren kommunicerar krypterat.
Mätaren har möjlighet att visa larm vid avvikelser. Dessa är ännu inte kopplade till något system och därför kan vi ännu inte erbjuda larm om fel uppstår men det är funktionalitet som utvecklas och kommer längre fram.
- Din mätare fjärravläses per automatik och du kommer inte längre behöva lämna din avläsning till oss.
- Din faktura baseras på faktiskt förbrukning, och inte på beräknad förbrukning som med de analoga vattenmätarna.
- Du kommer att kunna få larmmeddelanden (framtida funktionalitet. Ej aktiv idag) när din mätare känner av avvikelser, exempelvis en läcka.
En gång per år får du ett avläsningskort där du själv läser av mätarställningen och skickar avläsningskortet till va-enheten. Avläsningen är grunden för hur mycket som debiteras för den rörliga delen av brukningsavgiften för vatten och spillvatten. Vid vissa tillfällen gör va-enheten egna avläsningar.
Även om vattenmätaren är placerad i din fastighet så är det va-enheten som äger och ansvarar för att sätta upp, ta ner, kontrollera, justera, underhålla samt till- och frånkoppla mätaren. Som fastighetsägare ansvarar du för mätarens skick och står för kostnader för reparationer av mätaren. Vattenmätaren ska vara placerad i ett utrymme där den inte utsätts för frost och på ett sätt där den inte skadas. Kontakta kundcenter om
- Om vattenmätaren skadas eller fryser ska du stänga av ventilerna på var sida om mätaren och kontakta Tjörns kommun på telefon 0304-60 10 10.
- Tjörns kommun byter vattenmätaren under ordinarie arbetstid. Kostnaden för detta betalas av dig som kund enligt VA-taxan.
- Om plomberingen på vattenmätaren skadas ska det felanmälas till oss. Du får då en avtalad tid när vi kommer ut och byter plomberingen.
Det är vanligt med vattenskador i dåligt isolerade sommarhus. Kommunen har små möjligheter att upptäcka en läcka i ditt hus eller sommarhus. En läcka kan orsaka stora skador på din fastighet och det slösar på kommunens vattenresurser. Misstänker du att din mätare har frusit ska denna tinas upp (ej med öppen låga) och vattnet till fastigheten ska stängas av. Det är endast behörig personal från kommunen som kan stänga av vattnet.
Innan vi kommer och utför vattenmätarbytet behöver du kontrollera och säkerställa att din mätarplats är godkänd enligt punkterna nedan:
1. Vattenmätarkonsol
Konsolen ska vara fast förankrad i väggen och monterad horisontellt. Storleken för konsol i villa är 190 mm.
Vilken storlek en konsol ska ha varierar beroende på vilket flöde som ska passera mätställe, liter/sekund. För villor ska det vara en konsol för mätare som har en bygglängd på 190 millimeter. För större fastigheter ber vi er kontakta Tjörns Kommun så det inte blir några missförstånd.
2. Avstängningsventiler
Avstängningsventiler ska finnas både före och efter mätaren. Det är viktigt att kontrollera att ventilerna fungerar och håller tätt innan mätarbytet.
Gör så här för att kontrollera avstängningsventiler:
- Stäng ventilen innan mätaren (mellan mätaren och inkommande vattenledning) och öppna en kran. Om ”kugghjulet” i mätaren inte snurrar och inget vatten rinner fungerar ventilen.
- Kontrollera även ventilen efter mätaren på samma sätt som är beskrivet ovan.
(Ventil av modell LK580, LK581 och LK582 är inte längre godkänd, har du någon av dessa ber vi dig att kontakta en VVS-firma för byte till annan modell.)
3. Mätarplatsen
Det ska vara lätt att komma åt vattenmätaren. Inbyggda eller blockerade mätare måste göras åtkomliga för vår personal vid mätarbytet. Platsen ska vara frostfri, med ståhöjd och ha fungerande belysning, allt enligt Svenskt Vatten P100, som vi följer.
Kontakt
Tjörns kundcenter
Öppettider
Måndag–torsdag 8–19
Fredag 8–17
Lördag - Söndag 11–15
Adress
Kroksdalsvägen 1, Skärhamn
Kundcenters lokaler är tillgänglighetsanpassade.
VA-avdelningen
Kontakt vid akuta ärenden efter kontorstid som gäller det kommunala ledningsnätet.
0304-60 12 12
Tjänsteperson i beredskap, TiB
tib@tjorn.se
0304-60 12 12