Kundportal för avfall- och VA-abonnemang
I kundportalen för avfall och VA kan du själv hantera flera ärenden som rör dina avfalls- och VA-abonnemang. Du kan bland annat se dina abonnemang, hitta information om sophämtning och hämtningsdagar samt hantera dina kontaktuppgifter, utan att behöva ringa eller mejla kommunen.
Logga in på kundportalen
För att använda kundportalen behöver du legitimera dig med e-legitimation, BankID. Vid problem med inloggning hör av dig till avfall@tjorn.se och ange att det gäller kundportalen.
Det här kan du göra i kundportalen
När du är inloggad kan du bland annat:
- se och hämta schema över planerade hämtningsdagar för avfallstjänster
- se dina avfalls- och VA-abonnemang
- ändra dina kontaktuppgifter
- anmäla dig till sms- och e-postaviseringar om avfallstjänster
- beställa matavfallspåsar
- anmäla trasigt kärl
- se din fakturahistorik
- lämna en reklamation
- se dina tidigare ansökningar
- hämta autogiroblankett
Vi utvecklar kundportalen löpande och kan komma att lägga till fler funktioner framöver.
Vanliga frågor
Delar du kärl med en granne så kan enbart den som står som huvudabonnent se hämtningsdagar. Tillhör du ett gemensamt hämtställe så kan du inte heller se några hämtningsdagar.
Tyvärr syns inte budade hämtningar av kärl eller tömningar av enskilda avlopp. Detta är på grund av begränsningar i systemet.
Kontakt
Kundtjänst avfall
Måndag: 08.00-15.00 samt 16.00-17.00
Tisdag: 08.00-15.00 samt 16.00-17.00
Onsdag: 08.00-15.00 samt 16.00-17.00
Torsdag: 08.00-15.00 samt 16.00-17.00
Fredag: 08.00–17.00
Dag före helgdag: 08.00–15.00