Alla färdtjänstresor beställs genom:Västtrafiks beställningscentral
020-91 90 90öppettider kl 06.00-22.00, vardagarkl 08.00-22.00, lördag, söndag och helgdagÖvrig tid på dygnet kan du endast avbeställa eller ändra tidigare beställd resa.
Beställ i god tid
För att underlätta samordningen av resor vill Västtrafik att du beställer din resa i så god tid som möjligt. Du kan göra din beställning tidigast 14 dagar i förväg och senast 60 minuter före avresa.
Uppge följande när du beställer din resa:
- Vem du är
- Ditt personnummer eller telefonnummer
- Vart du vill åka
- När du skall vara framme
- När du vill åka hem igen
- Om du har ledsagare med dig
- Om du har några hjälpmedel
- Om någon annan åker med dig, medresenär
Om fordonet inte kommit efter 15 minuter
Vid beställning ger beställningscentralen dig besked om när fordonet kommer. Fordonet kan komma upp till 10 minuter senare än utlovad avresetid. Om detta händer ring beställningscentralen på förseningstelefonnumret 0771- 41 43 14. Kom ihåg att avboka resan om du inte ska åka
Bilen kommer på utsatt tid om inget annat meddelats. Detta är onödigt om det inte finns någon resenär så tänk på att avboka alla resor du inte behöver.