Din patientnämnd i Västra Götaland - en oberoende insats
Har du klagomål, synpunkter, frågor eller förslag när det gäller hälso- och sjukvården eller tandvården är du välkommen att kontakta Patientnämnden (f d Förtroendenämnden). Nämnden är en fristående opartisk instans dit patienter, anhöriga och personal helt kostnadsfritt kan vända sig. Nämndens handläggare utreder ditt ärende, föreslår lösningar och kan hjälpa vidare till annan instans till exempel: Patientförsäkringen, Läkemedelsförsäkringen eller Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd HSAN.
Hur gör man?
När ett problem uppstått kontaktar du i första hand den som är ansvarig för verksamheten. Är den vägen inte framkomlig eller om du vill diskutera frågan direkt med en oberoende instans, vänder du dig till din patientnämnd.
Vi har tystnadsplikt!
Nämndens politiker och kanslipersonal har tystnadsplikt och arbetar under samma sekretessregler som personalen i vården.
Verksamheten regleras i lag
Lag om patientnämndsverksamhet trädde i kraft den 1 januari 1999. En huvuduppgift för nämnden är att stödja/hjälpa enskilda patienter.
Så här får du kontakt med din patientnämnd
Kontaktperson för kommunen är Carina Andersson, medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS.