Riktlinjer för kravverksamheten

Med begreppet kravverksamhet menas alla åtgärder som syftar till att få betalt för utförda tjänster som kommer att utföras, hyror och varor som har eller ska levereras.

En väl fungerande kravverksamhet är en förutsättning för att upprätthålla kommunens anseende som fordringsägare.

För kommunen är det även viktigt att riktlinjer för kravverksamheten tillämpas på ett sakkunnigt och omdömesgillt sätt. Kravet på effektivitet och rationell hantering måste balanseras mot kravet på att indrivning av kommunens fordringar sker med tillbörlig respekt för kunden så att denna inte utsätts för onödig skada eller olägenhet.
   

Organisation

Sanktioner

Avstängning av vatten

Avstängning av daghemsplats

Vräkning av hyrsgäster

Mistande av båtplats

Kriterier för uppskov och amorteringsplan

Anstånd med betalning får beviljas för belopp upp till ½ basbelopp i 30 dagar.

Anstånd med betalning av belopp överstigande ½ basbelopp beviljas av ekonomichefen.

Skriftlig amorteringsplan får upprättas med en längsta löptid av 12 månader. Amorteringsplan får beviljas av den tjänsteman på ekonomiavdelningen som har handlagt debiteringen. Beloppet bör vara av väsentlig storlek för att amorteringsplan ska beviljas.

Kommunen upprättar amorteringsplan utan någon kostnadsersättning.

Under anståndstiden/amorteringstiden skall dock löpa ränta enl räntelagen (dröjsmålsräntenivå).

Förfallodag

Påminnelse

Inkassokrav

Kommunen ska ta ut full ersättning för inkassokrav enligt "förordningen (1981:1057) om ersättning för inkassokostnader mm".

Betalningsföreläggande

En bedömning ska göras av möjligheterna till att få utdelning vid en utmätning. I de fall det bedöms som omöjligt att få utdelning avskrivs fordran bokföringsmässigt. I osäkra fall ska alltid ansökan om betalningsföreläggande ske.

Kommunen ska ta ut full ersättning för betalningsförläggande.

Åtgärder då gäldenären endast betalar kapitalskulden

Dröjsmålsränta

Avskrivning

Bokföringsmässig avskrivning efter det att åtgärder vidtagits i enlighet med riktlinjerna för kravverksamheten är ren verkställighet och utförs av redovisningskamreren. Avskrivet belopp påföres respektive nämnd som kundförlust.

Fordringar som skrivs av bokföringsmässigt överlämnas, i de fall som det bedöms lämpligt och är möjligt, till inkassobyrå för långtidsbevakning.

För avskrivningar gentemot kund är det den nämnd som är ansvarig för debiteringsunderlaget som ska fatta beslut. Avskrivet belopp skall i dessa fall belasta den enhet som erhållit intäkten. I de fall det klart påvisas att utmätningsbara tillgångar saknas, (exempelvis efter konkurs där kommunen ej fått utdelning eller dödsbo utan tillgångar) eller vid preskriberade ärenden är avskrivning mot kund ren verkställighet och utföres av redovisningskamreren.

Avskrivning får inte göras genom en negativ intäktsredovisning.

Kontakt mellan förvaltningarna

Kontakten ger förvaltningen möjlighet att genomföra sanktioner och åtgärder för att fordringsbeloppet inte ytterligare ska öka.

Kontakten ska klaras av inom den tidsfrist som finns mellan inkassokrav och betalningsföreläggande.