Tjörns kommuns logotype
Land 12,5 °C Hav 12,2 °C
Medelvind W 6,7 m/s

Klagomål på skolan

Störst text
Stor text
Normalstorlek
Sommaren 2011 började en ny skollag att gälla. Bland annat anges att kommunen ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen.

Det är förskolecheferna och rektorerna som ansvarar för att informationen om hur klagomålshanteringen fungerar ges till barn, elever och vårdnadshavare. Det är även förskolecheferna och rektorerna som utreder klagomålen.

Klagomål kan lämnas digitalt, muntligt och skriftligt

  • För att lämna klagomål digitalt, gå till sidan Lämna ditt klagomål.
  • För att lämna klagomål muntligt, kontakta förskolechef/rektor.
  • För att lämna klagomål skriftligt, kontakta expeditionen för att få klagomålsblanketten. Fyll i den och lämna tillbaka den till expeditionen.

Bekräftelse


När du lämnat in ditt klagomål skickar kommunen inom två arbetsdagar en bekräftelse på att vi fått detoch vilken förskolechef/rektor som ansvarar för att klagomålet behandlas.

Besked inom tio arbetsdagar


Inom tio arbetsdagar skriver kommunen till dig och lämnar besked om vad som händer.

Ditt klagomål blir en allmän handling

 
Alla inkomna klagomål registreras och följs upp. Även dina personuppgifter registreras i ett datasystem och blir, liksom klagomålet, en allmän handling.

Detta innebär att ditt klagomål blir offentlig handling som alla har rätt att ta del av. Undantag görs endast om det innehåller uppgifter som behöver sekretesskyddas. Tänk på detta när du lämnar ditt klagomål.

Du kan vara anonym


Du kan välja att vara anonym då du lämnar ditt klagomål. Då kan det dock inte utredas.
Sidan senast uppdaterad 2012-10-19 13.33

Kontaktuppgifter

Kundcentermedarbetare/samhällsvägledare
Kommunkansliet
Informationsavdelningen
0304-60 10 14
susanne.martinsson@tjorn.se

Till Facebook
Till Twitter
TJÖRNS KOMMUN, Kroksdalsvägen 1, 471 80 Skärhamn, Växel 0304-60 10 00, Tjörns kundcenter 0304-60 10 10, fax 0304-60 10 19
tjorns.kundcenter@tjorn.se - kommun@tjorn.se - webmaster@tjorn.se